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赢
使命和价值观
一个优秀的互联网公司:
- 一定要有很明确的「使命」「愿景」和「价值观」
- 才能支撑公司长期取得「赢」的结果。
使命和价值观的本质是为了实现:
- 思想统一
- 目标统一
- 行动统一
让价值观在实践中运行,建立完善的奖罚机制:
- 鼓励践行价值观的行为
- 处罚违反价值观的行为
公司和团队里的每个角色、项目和使命挂钩,不能做违背使命的决策和行为
平等与坦诚
- 企业员工上层领导和下层员工建立平等关系
- 坦诚——公开和透明的做事情,不隐瞒,不回避已有的问题,并且及时解决:
- 只要问题出现了,往往会以最坏的结果爆发出来
- 任何掩盖或者试图拖延问题的行为最终都会导致更加糟糕的后果
- 坦诚是信任的基石,创建一个良好的企业文化和团队关系的必要条件
有的人比别人更有创造力,有的人更聪明、更有经验、更有创造力,然而,每个人都需要被倾听、被尊重
人们希望得到发言权和尊严,而企业也能发挥团队价值,从中受益
评价体系
关键点:公平和有效,区别对待,赏罚分明
有效区分,对成员分级,避免「劣币驱逐良币效应」
271法则:
- 最好的20%:应得到最好的资源和奖励
- 中间的 70% :应得到培养的机会
- 最差的10%:应该离开
4E1P法则:
- Energy:积极向上的活力,充满活力的人热爱生活
- Energize:激励他人的能力
- Edge:决断力:对麻烦的是否问题做出决定的勇气
- Execute:执行力:落实工作任务的能力
- Passion:激情:最工作又一种衷心的、强烈的、真正的兴奋感
领导力
- 坚持不懈的提升自己的团队,把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立信心的机会
- 让员工不但要怀有梦想,而且还要拥抱梦想、实践梦想的信心
- 深入员工中间,向他们传递积极地活力和乐观精神
- 以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感
- 有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话
- 以好奇心,甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动
- 敢于承担风险、勤奋学习、成为表率
- 懂得庆祝
个人赢
- 要有赢的欲望
- 持续学习,不断进步
- 拥抱变化,适应变化
- 主动思考,并且付出实践
- 重视团队合作
- 合适的工作:
- 忍耐,平且适配
- 感受自己的主观体验,是否热爱
- 工作发展:
- 考虑:人/机遇/未来/主导权/工作内容/薪水
- 机会 > 选择 > 努力
- 领导的选择:
- 是否是一个合适的领导者?判断是否他会出局
- 糟糕的老板:引以为戒,不要步入后尘
卓有成效的管理
管理有效性认知
明确管理者身份:
- 要事优先:将精力集中在对组织最重要的任务上,而不是被日常琐事所困扰
- 贡献优先:以组织的整体目标为出发点,考虑自己能为组织做出什么贡献
必须面对的现实:
- 时间是有限的资源,绝大多数管理者的时间都被其他人所占用
- 管理者通常必须在不完全信息的情况下做出决定,因此他们需要依赖判断力
- 管理者的工作成果往往依赖于他人的表现,因此他们必须善于沟通、激励和引导他人
有效性意味着管理者能够产生预期的结果,因此有效性不仅仅是做事的效率,更重要的是做事的正确性
即,管理者应关注“做正确的事”,而非“正确地做事”
管理者必须学会区分重要和次要的任务,优先处理对组织目标最有贡献的事情。
时间管理
管理者的时间不属于自己:
- 管理者的时间不是由他们自己完全控制的,而是受到外界需求和他人要求的影响
- 管理者的时间会被琐事打散,变得碎片化、无组织
时间诊断:
- 了解自己的时间花在哪里
- 进行时间记录,仔细审视日常工作中的时间分配
- 诊断时间的目的是为后续的改进奠定基础,让管理者能够有意识地分配时间,而不是被动地响应外界的需求
通过实践诊断后,对不必要浪费时间的事情进行消除:
- 冗长的会议:确保会议有明确的目的,并限制时间
- 过多的文书工作:应简化流程,减少不必要的审批和文书工作
- 缺乏决策的优先级:避免花费时间在次要问题上,聚焦于关键决策
- 不必要的中断:减少干扰,安排专门的时间段处理日常事务
要点:管理者必须努力创造和保护一段完整、可自由支配的时间,这段时间应该用于最重要的工作
人才管理
用人所长:
- 成功的组织并不是通过弥补弱点来取得的,而是通过充分发挥每个人的长处
- 缺点不可弥补,短处不会因为锻炼变为长处
坚持因事用人而非因人设事:
- 衡量成就的高低,应该按照贡献和绩效的客观标准
- 公平决策因为用人产生的派系纠纷
不对职位设门槛,不设置没有任何人合适的职位
检讨标准:
- 哪方面的工作他确实做得很好?
- 因此,哪方面的工作他可能会做得更好?
- 为了充分发挥他的长处,他还应该再学习或获得哪些知识?
- 如果我有个儿子或女儿,我愿意让我的子女在他的指导下工作吗?
- 如果愿意,理由是什么
- 如果不愿意,理由是什么
用人之所长的同时,必须容忍人之所短:
- 容短,不代表看不到短处
- 如果一个人的缺点影响到了他长处的发展,那仍然不适合
最佳决策
决策优先级:
- 将任务量化为可预估的后果或指标
- 以价值换算,优先决策价值较高的任务或问题
五个原则:
- 了解问题的性质:如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决
- 找出边界条件:要确实找出解决问题时必须满足的界限,什么是解决问题的必要条件而不是充要条件
- 多角度决策:思考方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受
- 可行性推测:决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动
- 阶段性检验:在执行的过程中重视反馈,以验证决策的正确性及有效性
要点:要将决策变为条件反射,而非建立于经验之上