赢

使命和价值观

一个优秀的互联网公司：

• 一定要有很明确的「使命」「愿景」和「价值观」
• 才能支撑公司长期取得「赢」的结果。

使命和价值观的本质是为了实现：

• 思想统一
• 目标统一
• 行动统一

让价值观在实践中运行，建立完善的奖罚机制：

• 鼓励践行价值观的行为
• 处罚违反价值观的行为

公司和团队里的每个角色、项目和使命挂钩，不能做违背使命的决策和行为

平等与坦诚

• 企业员工上层领导和下层员工建立平等关系
• 坦诚——公开和透明的做事情，不隐瞒，不回避已有的问题，并且及时解决：
  • 只要问题出现了，往往会以最坏的结果爆发出来
  • 任何掩盖或者试图拖延问题的行为最终都会导致更加糟糕的后果
• 坦诚是信任的基石，创建一个良好的企业文化和团队关系的必要条件

有的人比别人更有创造力，有的人更聪明、更有经验、更有创造力，然而，每个人都需要被倾听、被尊重

人们希望得到发言权和尊严，而企业也能发挥团队价值，从中受益

评价体系

关键点：公平和有效，区别对待，赏罚分明

有效区分，对成员分级，避免「劣币驱逐良币效应」

271法则：

• 最好的20%：应得到最好的资源和奖励
• 中间的 70% ：应得到培养的机会
• 最差的10%：应该离开

4E1P法则：

• Energy：积极向上的活力，充满活力的人热爱生活
• Energize：激励他人的能力
• Edge：决断力：对麻烦的是否问题做出决定的勇气
• Execute：执行力：落实工作任务的能力
• Passion：激情：最工作又一种衷心的、强烈的、真正的兴奋感

领导力

• 坚持不懈的提升自己的团队，把同员工的每一次会面都作为评估、指导和帮助他们树立信心的机会
• 让员工不但要怀有梦想，而且还要拥抱梦想、实践梦想的信心
• 深入员工中间，向他们传递积极地活力和乐观精神
• 以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感
• 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话
• 以好奇心，甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能激发员工的实际行动
• 敢于承担风险、勤奋学习、成为表率
• 懂得庆祝

个人赢

• 要有赢的欲望
  • 持续学习，不断进步
  • 拥抱变化，适应变化
  • 主动思考，并且付出实践
  • 重视团队合作
• 合适的工作：
  • 忍耐，平且适配
  • 感受自己的主观体验，是否热爱
• 工作发展：
  • 考虑：人/机遇/未来/主导权/工作内容/薪水
  • 机会 > 选择 > 努力
• 领导的选择：
  • 是否是一个合适的领导者？判断是否他会出局
  • 糟糕的老板：引以为戒，不要步入后尘

卓有成效的管理

管理有效性认知

明确管理者身份：

• 要事优先：将精力集中在对组织最重要的任务上，而不是被日常琐事所困扰
• 贡献优先：以组织的整体目标为出发点，考虑自己能为组织做出什么贡献

必须面对的现实：

• 时间是有限的资源，绝大多数管理者的时间都被其他人所占用
• 管理者通常必须在不完全信息的情况下做出决定，因此他们需要依赖判断力
• 管理者的工作成果往往依赖于他人的表现，因此他们必须善于沟通、激励和引导他人

有效性意味着管理者能够产生预期的结果，因此有效性不仅仅是做事的效率，更重要的是做事的正确性

即，管理者应关注“做正确的事”，而非“正确地做事”

管理者必须学会区分重要和次要的任务，优先处理对组织目标最有贡献的事情。

时间管理

管理者的时间不属于自己：

• 管理者的时间不是由他们自己完全控制的，而是受到外界需求和他人要求的影响
• 管理者的时间会被琐事打散，变得碎片化、无组织

时间诊断：

• 了解自己的时间花在哪里
• 进行时间记录，仔细审视日常工作中的时间分配
• 诊断时间的目的是为后续的改进奠定基础，让管理者能够有意识地分配时间，而不是被动地响应外界的需求

通过实践诊断后，对不必要浪费时间的事情进行消除：

• 冗长的会议：确保会议有明确的目的，并限制时间
• 过多的文书工作：应简化流程，减少不必要的审批和文书工作
• 缺乏决策的优先级：避免花费时间在次要问题上，聚焦于关键决策
• 不必要的中断：减少干扰，安排专门的时间段处理日常事务

要点：管理者必须努力创造和保护一段完整、可自由支配的时间，这段时间应该用于最重要的工作

人才管理

用人所长：

• 成功的组织并不是通过弥补弱点来取得的，而是通过充分发挥每个人的长处
• 缺点不可弥补，短处不会因为锻炼变为长处

坚持因事用人而非因人设事：

• 衡量成就的高低，应该按照贡献和绩效的客观标准
• 公平决策因为用人产生的派系纠纷

不对职位设门槛，不设置没有任何人合适的职位

检讨标准：

• 哪方面的工作他确实做得很好？
• 因此，哪方面的工作他可能会做得更好？
• 为了充分发挥他的长处，他还应该再学习或获得哪些知识？
• 如果我有个儿子或女儿，我愿意让我的子女在他的指导下工作吗？
  • 如果愿意，理由是什么
  • 如果不愿意，理由是什么

用人之所长的同时，必须容忍人之所短：

• 容短，不代表看不到短处
• 如果一个人的缺点影响到了他长处的发展，那仍然不适合

最佳决策

决策优先级：

• 将任务量化为可预估的后果或指标
• 以价值换算，优先决策价值较高的任务或问题

五个原则：

• 了解问题的性质：如果问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决
• 找出边界条件：要确实找出解决问题时必须满足的界限，什么是解决问题的必要条件而不是充要条件
• 多角度决策：思考方案必须满足哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该决策能被接受
• 可行性推测：决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动
• 阶段性检验：在执行的过程中重视反馈，以验证决策的正确性及有效性

要点：要将决策变为条件反射，而非建立于经验之上