三层验证与各自的判定者 结果层由环境状态判定，过程层由策略与动作序列判定，质量层由量表与模型判定。三层的可靠性依次下降，成本依次上升。 BUILD BOTTOM-UP LAYER 1 · RESULT 结果层：事情办成了吗 判定者：环境状态与测试 最可靠、最便宜，应当先建 LAYER 2 · PROCESS 过程层：以允许的方式办成了吗 判定者：策略库与动作序列 可代码化，但需要策略完整 LAYER 3 · QUALITY 质量层：用户是否满意 判定者：量表 + 模型评分 最不确定，需要校准 RELIABILITY VS COST 越往上越不确定 结果层：几乎无歧义 过程层：需策略覆盖完整 质量层：需人工校准 上层依赖下层：结果不对时， 讨论过程是否合规意义不大。 所以建的顺序应当自下而上。 常见错误：一开始就做质量层的量表评分，因为「它最能反映体验」。 结果没有下层支撑时，量表分数无法解释——涨了不知道是不是真的好了。